Politica de rambursare

Gestionarea reclamațiilor

1. Faptul colectării datelor, domeniul datelor prelucrate și scopul prelucrării datelor:

Date personale

Scopul prelucrării datelor

Temei legal

Vezeték- és prenume

Identificare, contact.

6. articol, alineatul (1), litera c).

(Obligația legală aplicabilă în acest caz: Legea nr. CLV din 1997 privind protecția consumatorilor, articolul 17/A, alineatul (7))

E-mail

Contactare.

Telefonszám

Contactare.

Nume și adresă de facturare

Identificarea, gestionarea reclamațiilor de calitate, întrebărilor și problemelor apărute în legătură cu produsele/serviciile comandate.

2. Al doilea érintettek köreA toți cei implicați care cumpără pe site și formulează plângeri privind calitatea.

3. Prelucrarea datelor időtartama, termenul limită pentru ștergerea datelor: Copiile procesului-verbal, ale transcrierii și ale răspunsului oferit referitoare la plângere trebuie păstrate timp de 3 ani, conform prevederilor articolului 17/A, alineatul (7) din Legea nr. CLV din 1997 privind protecția consumatorilor.

4. Persoanele posibile ale operatorilor de date îndreptățiți să cunoască datele, destinatarii datelor cu caracter personalA datele cu caracter personal pot fi prelucrate de către operatorul de date, precum și de către angajații săi autorizați, respectând principiile menționate mai sus.

5. APrezentarea drepturilor persoanelor vizate în legătură cu prelucrarea datelor:

  • Az persoana vizată poate solicita operatorului de date accesul la datele sale cu caracter personal, rectificarea, ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării acestora, și
  • az persoanei vizate îi este recunoscut dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

6. La datele personale valabil acces, eliminarea, modificarea sau restricționarea prelucrării acestora, precum și portabilitatea datelor pot fi inițiate de către persoana vizată în următoarele moduri:

  • prin poștă la adresa 2700 Cegléd, strada Alkotmány nr. 22,
  • prin e-mail la adresa de e-mail contact@lumee.hu,
  • telefonon a +36 30 563 2740 számon.

7. Vă informăm că

  • furnizarea datelor personale obligație legală bazat.
  • a încheierii contractului előfeltétele prelucrarea datelor cu caracter personal.
  • obligat a furniza datele personale pentru a putea gestiona reclamația dumneavoastră.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a cu consecința este că nu putem gestiona reclamația dumneavoastră primită la noi.